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Nous avons toujours quelqu’un à votre disposition pour répondre à vos questions. Nous croyons en la rapidité du service à la clientèle, et ferons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Si vous avez des problèmes, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter.

Service client

Pour toute question concernant l’état de la commande et d’autres questions relatives au service après-vente, connectez-vous à Mes commandes et cliquez sur la commande pour laquelle vous avez besoin d’aide. À partir de la page détaillée de la commande, vous pouvez facilement consulter les détails de la commande, suivre la progression de la commande et demander de l’aide en soumettant un ticket de service client. Nous répondons normalement à tous les tickets dans un délai de 1 jour ouvrable.

Ventes

Si vous avez besoin d’informations avant d’acheter, vous pouvez démarrer un chat en direct avec nos représentants commerciaux en ligne. Si le chat en direct n’est pas disponible, vous serez dirigé vers un formulaire en ligne pour soumettre une demande. Une fois que vous avez soumis une demande, vous pouvez suivre l’avancement et soumettre des mises à jour dans Mes demandes.