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Siempre tenemos a alguien a mano para responder a sus preguntas. Creemos en la puntualidad del servicio al cliente y haremos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Si tiene algún problema, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.

Servicio al cliente

Si tiene preguntas sobre el estado del pedido y otro soporte posventa, inicie sesión en Mis pedidos y haga clic en el pedido con el que necesita ayuda. Desde la página detallada del pedido, puede revisar fácilmente los detalles del pedido, realizar un seguimiento del progreso del pedido y solicitar ayuda enviando un ticket de servicio al cliente. Normalmente respondemos a todos los tickets en un plazo de 1 día laborable.

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Si necesita información antes de comprar, puede iniciar un chat en vivo con nuestros representantes de ventas en línea. Si el chat en vivo no está disponible, se le dirigirá a un formulario en línea para enviar una consulta. Una vez que envíe una consulta, puede realizar un seguimiento del progreso y enviar actualizaciones en Mis consultas.